Notre service VTC vous permet de réserver une voiture avec chauffeur pour vos déplacements professionnels ou personnels en toute sécurité et confort. Le service est disponible dans la région de Paris et ses alentours, avec des réservations exclusivement via notre site web.

Les réservations de VTC peuvent être effectuées à tout moment via notre site web. Toute réservation doit être confirmée par un email envoyé à l'adresse fournie par le client.

Les informations requises pour la réservation incluent :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse de départ et de destination (pour une réservation par itinéraire)
• Date et heure du trajet
• Type de service :
  • Itinéraire spécifique : Le client choisit un point de départ et une destination, et le prix est calculé en fonction de la distance parcourue.
  • Location par jour : Le client peut réserver un véhicule pour une journée complète ou plus, et le tarif est calculé en fonction de la durée de la location.

La politique d'annulation varie selon le type de véhicule réservé :

• Véhicules haut de gamme sans frais d'annulation : Si vous réservez ce type de véhicule, vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 1 heure avant le départ.
• Autres véhicules : En cas d'annulation, des frais de service s'appliqueront, indépendamment du moment de l'annulation.

Si l'annulation est effectuée moins de 2 heures avant le départ, des frais d'annulation équivalents à 100% du montant total de la réservation de la voiture seront facturés.

Le paiement doit être effectué après la confirmation de la réservation ou à bord du véhicule. Les moyens de paiement acceptés incluent :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• Espèces
• Paiement en ligne via notre site web sécurisé

Clients : Les clients doivent être à l'heure au point de rendez-vous indiqué lors de la réservation. Ils doivent également respecter le chauffeur et le véhicule.

Chauffeurs : Nos chauffeurs s'engagent à fournir un service de qualité, à respecter les horaires et à garantir la sécurité des passagers pendant le trajet.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard causé par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des embouteillages ou des conditions météorologiques défavorables.

En cas de problème mécanique, nous nous engageons à fournir une solution de remplacement dans les plus brefs délais.